Unsere Geschäftsgrundsätze

  • Der Kunde ist die wichtigste Person in unserem Unternehmen. Ganz gleich, ob er uns besucht, schreibt oder telefoniert.

  • Der Kunde hängt nicht von uns ab. Wir sind aber auf unsere Kunden angewiesen.

  • Der Kunde ist keine lästige Unterbrechung unserer Arbeit, sondern wir arbeiten ausschließlich für unsere Kunden. Sie geben unserer Arbeit Sinn und Zweck.

  • Wir tun dem Kunden keinen Gefallen, wenn wir ihn bedienen dürfen, sondern er tut uns einen Gefallen, weil er uns Gelegenheit gibt, unser Angebot zu unterbreiten.

  • Der Kunde ist für uns kein Fremder. Wir kennen unsere Kunden und sind für sie da.

  • Der Kunde ist für uns König. Sein Wunsch ist für uns Befehl, da wir wissen, daß wir alle Kundenwünsche befriedigen können; allerdings Wunder können wir nicht bewirken.

  • Die Erfüllung von Kundenwünsche ist unser höchste Erfüllung.
  • Reklamationen haben für uns den größten Stellenwert. Wir werden alles tun, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Hieran arbeiten wir alle, vom Chef bis zum Auszubildenden.